Conduire et sécuriser l’analyse des Évènements Indésirables

Apprenants : Maîtriser la langue française, orale et écrite
Entreprise : Disposer d’une salle de formation pouvant accueillir le groupe

1. Le vocabulaire : Définitions de gestion des risques

• Les bases pour bien se comprendre
• Définitions : Risque, situation à risque, dommage, incident, évènement indésirable, évènement indésirable grave, évènement indésirable grave associé aux soins

1. L’évènement indésirable : un outil de gestion des risques

• Place des EI dans la gestion des risques en ESSMS
• Différence entre incident, dysfonctionnement et risque
• De la déclaration à l’amélioration continue
• Passage d’une logique réactive à préventive
• L’analyse des EI comme levier d’amélioration

1. Le rôle du manager dans le circuit EI

• Positionnement dans le circuit de gestion
• Qualification des événements (EI / EIG / EIGS)
• Responsabilité décisionnelle
• Posture managériale : culture de l’apprentissage vs culture de la faute

1. Maîtriser la méthodologie d’analyse des causes

• Appropriation de la fiche d’analyse des causes
• Décryptage des facteurs contributifs (type ALARM)
• Analyse d’un cas pratique à partir de la grille

1. Construire des actions correctives efficaces

• Transformer une cause en action concrète
• Définir responsable, échéancier et indicateurs
• Assurer la traçabilité et le suivi
• Communiquer sans culpabiliser

1. Atelier : Mener un CREX collectif

• Étapes d’un CREX (préparation, animation, restitution)
• Postures et techniques d’animation
• Création d’un climat de confiance
• Simulation d’un CREX à partir d’un cas concret

• La formation repose sur une approche participative et interactive, favorisant les échanges dans un cadre de respect, d’écoute et de bienveillance.

• Elle alterne apports théoriques et mises en pratique immédiates à travers : études de cas issues du terrain, ateliers et mises en situation, quiz et outils interactifs

• La formatrice s’appuie sur les expériences et situations des participants pour adapter les contenus et favoriser des apprentissages concrets et transférables.

Evaluation des acquis :

Évaluation tout au long du processus de formation. Elle a pour objet de vérifier si l’apprenant progresse vers les objectifs pédagogiques définis et sinon, de découvrir où et en quoi il éprouve des difficultés afin d’ajuster les modalités de l’action. Elle prend la forme d’échanges en collectif ou individuels.
Exercices pratiques réalisés au fil des séquences. Ces exercices et mises en situation sont, pour le formateur un moyen de contrôle des connaissances acquises par les apprenants. Ils sont également amenés à auto-évaluer leurs acquis sur une fiche de suivi distribuée en début de session.

Evaluation de la satisfaction :

En fin de session, un temps d’évaluation est proposé et prend deux formes : un questionnaire écrit détaillé et anonyme et un tour de table. Les participants sont également invités à échanger avec le formateur de manière individuelle si nécessaire.
Dans les 3 à 6 mois suivants la fin de la formation, un nouveau questionnaire est envoyé aux participants afin de les interroger sur l’application concrète des contenus de formation.

L'accès à nos formations peut être initié, soit par l'employeur, soit à l'initiative propre du salarié.
Pour chaque demande de formation, notre service réalise un entretien afin d'établir une formation personnalisée qui prend en compte les attentes, les préférences et les contraintes. Une proposition commerciale et un programme
adapté sont transmis.

A réception du devis signé, l'organisation logistique, technique, pédagogique et financière est établie. Le délai d'accès aux formations tient compte de ces différentes formalités afin d'être accessible dans un temps minimum d'un mois
avant le début de l'action.

A réception du devis signé, l'organisation logistique, technique, pédagogique et financière est établie. Le délai d'accès aux formations tient compte de ces différentes formalités afin d'être accessible dans un temps minimum d'un mois
avant le début de l'action.

Lors de l’inscription, nous étudions vos besoins afin de proposer des aménagements adaptés à votre situation. Nous pouvons également mobiliser un réseau de partenaires spécialisés.

Si vous êtes en situation de handicap, merci de contacter notre référent Marie-Anaïs DEHOVE par téléphone au 06.07.14.85.01 ou par mail à conseil@qualipratik.fr.